Поиск товара

Поиск товара осуществляется двумя способами:

Поиск товара по категориям:
•    выберите неоходимый масштаб,
•    выберите категорию выбранного товара,
•    в нужном разделе выберите товар, который вас интересует.

Использование кнопки Поиск:
Поиск осуществляется по любому слову, присутствующему в названии или описании товара.
Допускается использование как латиницы, так и кириллицы.
В названии фирм применяются только латинские буквы. Поиск не учитывает регистр букв (заглавные или маленькие).
Поиск может осуществляться также и по каталоговому номеру.
Если в поиске учавствует несколько слов,  то применяется логика «и», при этом порядок слов не учитывается.

Примеры:
- вы указали в поиске слово «Паровоз». Вам будут показаны доступные модели всех паровозов всех фирм и всех масштабов.
- вы указали «Паровоз Roco DB». Вам будут показаны только модели паровозов фирмы Roco с железной дороги DB.

Выбор товара

При наличии товара нажмите на силуэт корзины рядом с ценой товара. Если вам необходимо несколько экземпляров одного типа, то нажмите соответствующее количество раз. Система позволит вам выбрать товар только при наличии на складе. Внимание, нажатие на корзину не означает окончательной покупки, у вас всегда есть возможность откорректировать свой выбор перед отправкой заказа.
При переходе в раздел корзина вы увидите весь выбранный вами товар с  учетом скидок и доставки. Страна доставки определяется автоматически, но вы можете ее изменить по вашему усмотрению. Вы можете изменить количество выбранного товара, нажав на кнопку "плюс" или "минус"рядом с количеством выбранного вами товара. Если кнопка "плюс" отсутствует, то это значит что данного товара на складе больше нет. Если вы решили совсем отказаться от данного вида товара, нажмите на "крест" справа от цены. Стоимость доставки расчитывается автоматически по тарифам наземной почты. За небольшую дополнительную плату вы можете выбрать доставку авиапочтой в разделе дополнительные услуги. Там же вы можете заказать страховку отправляемой посылки.
Вы можете запросить любую информацию по интересующему вас товару. Мы также можем выслать вам дополнительные фотографии.

Наличие товара

Для каждого вида товара мы контролируем наличие товара на складе. Эта информация автоматически обновляется при каждом новом размещении заказов наших клиентов. Мы прилагаем всевозможные усилия, чтобы данная информация была полной и точной. Тем не менее из-за различных причин возможны сбои в системи отслеживания наличия товара. В случае если заказанный вами товар отсутствует на складе он заносится в ваш персональный Неисполненный Заказ (Back Order). Данный товар будет выслан вам при поступлении на склад по специальным (уменьшенным) ценам за доставку. По вашему желанию товары Обратного заказа могут быть скомбинированы к отправке с другими товарами  вашего следующего заказа.

Обратная связь

Если у вас возникли какие-либо вопросы по наличию товара, заказу, доставке или оплате мы всегда будем рады ответить вам. Для этого воспользуйтесь контактным формуляром. При переписке вы можете воспользоваться любым из следующих языков: эстонский, английский, русский.